Как создать бренд-сообщения для вашей целевой аудитории
Как потребитель и маркетолог — один из моих любимых брендов — Taco Bell. В последние пять лет Taco Bell начала активно продвигать свои фирменные сообщения.
Бренд заново возродился в социальных сетях, представив новую, смелую личность. Со своими продуктами питания, упаковкой, маркетинговыми кампаниями, мероприятиями, благотворительной деятельностью и дизайном интерьера Taco Bell заново превратилась в бренд, полностью соответствующий образу жизни.
Сделать это — рассказать убедительную историю бренда через послание — непросто.
Маркетологи должны понимать фирменный стиль бренда, чтобы передавать сообщение о том, чем он занимается и чем он отличается. О, и это должно находить отклик у людей и укрепить ценности и репутацию вашей компании.
Это связано с тем, что, согласно исследованию Университета Бергиш, бренды вызывают те же чувства, что и те, которые мы испытываем, когда нам кто-то нравится. Таким образом, мы на самом деле относимся к брендам так же, как и к людям.
Вот почему маркетологам необходимо создавать бренд-сообщения, которые могут быть связаны с аудиторией.
Ниже рассмотрим бренд-сообщения — что это такое и как их использовать.
Что такое бренд-сообщения?
Бренд-сообщение — это способ, с помощью которого ваш бренд передает свое уникальное ценностное предложение и индивидуальность посредством вербальных и невербальных сообщений. Это то, как ваши потребители могут взаимодействовать с вашим брендом. Ваши сообщения могут вдохновлять и мотивировать их, заставляя их хотеть купить ваш продукт. В конечном счете, это сочетание языка, дизайна, событий и других усилий, которые рассказывают о том, кто ваш бренд.
Итак, как начать создавать бренд-сообщения, которые понравятся вашей целевой аудитории?
Вам нужно знать две вещи: ваша целевая аудитория и уникальное ценностное предложение.
Затем вы можете начать придумывать фирменный стиль, который поможет вашей компании принимать все маркетинговые решения. Будет ли это делать бренд, который заботится о «Х»? Будет ли бренд, мотивированный «Y», продавать это?
Фирменный стиль, с которым ваша аудитория связана и имеет свою индивидуальность или общается с вашей аудиторией как друг — это то, как вы будете оставаться актуальными для своих потребителей и приобретать лояльных клиентов.
Структура бренд-сообщения
С полным пониманием особенностей бренд-сообщения и создания индивидуальности бренда вы можете задаться вопросом: «Что теперь? Как начать?»
И это честный вопрос. Вот почему мы создали структуру бренд-сообщений, которую вы можете использовать, чтобы начать создавать свои бренд-сообщения о бренде или индивидуальность.
1. Выясните, кто вы есть на самом деле.
Для начала ваше бренд-сообщение должно ответить на следующие вопросы:
2. Знайте свою аудиторию.
Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, что вы предлагаете и кто вы есть, вам нужно понять, кто является вашей аудиторией. Если вы этого еще не сделали, определите личность покупателя, которая будет представлять, кто ваши клиенты и каковы их цели. Это поможет вам найти соответствие между вашим брендом и потребителями.
3. Начните создавать документ, который объясняет ваше бренд-сообщение.
После того, как вы ответили на вопросы выше и определили свою аудиторию, начните собирать эту информацию в документе, который объясняет, что является посланием вашего бренда, вашим уникальным ценностным предложением и ключевыми темами, которые являются отличительными для идентичности вашего бренда.
Затем выясните, как ваш бренд связан с личностью вашего покупателя. Каковы закономерности и что у них общего? Это то, как вы будете принимать решения о послании бренд-сообщений. Вы увидите, что интересует вашу аудиторию, что соответствует вашим ценностям и какие возможности предоставляет ваше бренд-сообщение.
4. Мозговой штурм возможностей бренд-сообщения.
С четким документом, который показывает, кто вы и кто ваша аудитория, вы можете начать искать возможности для распространения бренд-сообщения. Как вы можете связать свои текущие кампании с сообщением вашего бренда? Как вы можете использовать контент для передачи ваших ценностей?
Как только у вас есть идея, вы можете создать слоган, который будет сообщать, кто вы есть, и ваше уникальное ценностное предложение.
На этом этапе вы должны были создать фирменное сообщение и идентичность. Теперь мы хотели бы рассмотреть несколько советов по созданию сообщений, которые остаются верными вашему бренду:
Примеры бренд-сообщений
1. Тако Белл
Как уже упоминалось выше, Taco Bell начала создавать репутацию своего сильного, забавного бренда. Цель состоит в том, чтобы быть привлекательными для коммуникации, клиенты любят общаться и говорить о Taco Bell.
Ниже приведен пример твита, который представляет фирменный стиль и обмен сообщениями Taco Bell. Они отвечают на твиты так, как бы это делал саркастичный, лучший друг.
Бренд заново возродился в социальных сетях, представив новую, смелую личность. Со своими продуктами питания, упаковкой, маркетинговыми кампаниями, мероприятиями, благотворительной деятельностью и дизайном интерьера Taco Bell заново превратилась в бренд, полностью соответствующий образу жизни.
Сделать это — рассказать убедительную историю бренда через послание — непросто.
Маркетологи должны понимать фирменный стиль бренда, чтобы передавать сообщение о том, чем он занимается и чем он отличается. О, и это должно находить отклик у людей и укрепить ценности и репутацию вашей компании.
Это связано с тем, что, согласно исследованию Университета Бергиш, бренды вызывают те же чувства, что и те, которые мы испытываем, когда нам кто-то нравится. Таким образом, мы на самом деле относимся к брендам так же, как и к людям.
Вот почему маркетологам необходимо создавать бренд-сообщения, которые могут быть связаны с аудиторией.
Ниже рассмотрим бренд-сообщения — что это такое и как их использовать.
Что такое бренд-сообщения?
Бренд-сообщение — это способ, с помощью которого ваш бренд передает свое уникальное ценностное предложение и индивидуальность посредством вербальных и невербальных сообщений. Это то, как ваши потребители могут взаимодействовать с вашим брендом. Ваши сообщения могут вдохновлять и мотивировать их, заставляя их хотеть купить ваш продукт. В конечном счете, это сочетание языка, дизайна, событий и других усилий, которые рассказывают о том, кто ваш бренд.
Итак, как начать создавать бренд-сообщения, которые понравятся вашей целевой аудитории?
Вам нужно знать две вещи: ваша целевая аудитория и уникальное ценностное предложение.
Затем вы можете начать придумывать фирменный стиль, который поможет вашей компании принимать все маркетинговые решения. Будет ли это делать бренд, который заботится о «Х»? Будет ли бренд, мотивированный «Y», продавать это?
Фирменный стиль, с которым ваша аудитория связана и имеет свою индивидуальность или общается с вашей аудиторией как друг — это то, как вы будете оставаться актуальными для своих потребителей и приобретать лояльных клиентов.
Структура бренд-сообщения
С полным пониманием особенностей бренд-сообщения и создания индивидуальности бренда вы можете задаться вопросом: «Что теперь? Как начать?»
И это честный вопрос. Вот почему мы создали структуру бренд-сообщений, которую вы можете использовать, чтобы начать создавать свои бренд-сообщения о бренде или индивидуальность.
1. Выясните, кто вы есть на самом деле.
Для начала ваше бренд-сообщение должно ответить на следующие вопросы:
- Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
- Каково ваше уникальное ценностное предложение?
- Какие сообщения будут резонировать с вашей целевой аудиторией?
- Кто ваша целевая аудитория? О чем они беспокоятся?
- Ваше бренд-сообщение рассказывает историю?
- Каковы цели вашей компании? (Никто не идеален, и ваша целевая аудитория не может относиться к, казалось бы, идеальному бренду).
- Каковы ценности вашей компании?
2. Знайте свою аудиторию.
Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, что вы предлагаете и кто вы есть, вам нужно понять, кто является вашей аудиторией. Если вы этого еще не сделали, определите личность покупателя, которая будет представлять, кто ваши клиенты и каковы их цели. Это поможет вам найти соответствие между вашим брендом и потребителями.
3. Начните создавать документ, который объясняет ваше бренд-сообщение.
После того, как вы ответили на вопросы выше и определили свою аудиторию, начните собирать эту информацию в документе, который объясняет, что является посланием вашего бренда, вашим уникальным ценностным предложением и ключевыми темами, которые являются отличительными для идентичности вашего бренда.
Затем выясните, как ваш бренд связан с личностью вашего покупателя. Каковы закономерности и что у них общего? Это то, как вы будете принимать решения о послании бренд-сообщений. Вы увидите, что интересует вашу аудиторию, что соответствует вашим ценностям и какие возможности предоставляет ваше бренд-сообщение.
4. Мозговой штурм возможностей бренд-сообщения.
С четким документом, который показывает, кто вы и кто ваша аудитория, вы можете начать искать возможности для распространения бренд-сообщения. Как вы можете связать свои текущие кампании с сообщением вашего бренда? Как вы можете использовать контент для передачи ваших ценностей?
Как только у вас есть идея, вы можете создать слоган, который будет сообщать, кто вы есть, и ваше уникальное ценностное предложение.
На этом этапе вы должны были создать фирменное сообщение и идентичность. Теперь мы хотели бы рассмотреть несколько советов по созданию сообщений, которые остаются верными вашему бренду:
- Сосредоточьтесь на позиционировании бренда: спросите себя обо всем, что вы пишете: «Это соответствует нашим ценностям?»
- Обращайтесь к своей аудитории: когда вы создаете контент, используйте личность идеального покупателя и документ для обмена информацией о бренде, чтобы убедиться, что вы говорите о чем-то, что имеет отношение к вашей аудитории.
- Не будь идеальным: как и в предыдущем пункте, люди не идеальны, и бренды тоже не должны быть. Не переоценивайте и не сообщайте, что вы идеальны, потому что вы не идеальны, и это окажется нечестным.
- Распространяйте свое сообщение везде: во всем, что вы пишете, и во всех ваших маркетинговых решениях, думайте о своем брендовом сообщении. Независимо от того, пишете ли вы копию для своего веб-сайта, создаете слоганы для упаковки или рекламируете мероприятие, ваш материал должен передавать сообщение вашего бренда.
- Будьте проще. Если ваши ценности сбивают с толку или трудно понять, люди не будут обращаться к вам. Последнее, что вы хотите сделать, — это создать бренд-сообщение, которое вводит вашу аудиторию в замешательство.
Примеры бренд-сообщений
1. Тако Белл
Как уже упоминалось выше, Taco Bell начала создавать репутацию своего сильного, забавного бренда. Цель состоит в том, чтобы быть привлекательными для коммуникации, клиенты любят общаться и говорить о Taco Bell.
Ниже приведен пример твита, который представляет фирменный стиль и обмен сообщениями Taco Bell. Они отвечают на твиты так, как бы это делал саркастичный, лучший друг.
2. TheSkimm
TheSkimm — это ежедневная новостная рассылка, целью которой является быстрое информирование молодых женщин о текущих событиях. Бренд известен своей смелой, остроумной индивидуальностью, схожей с целевой аудиторией.
Цель? Отражать свою целевую аудиторию. Действуйте так, как бы это делал веселый, легкомысленный лучший друг, чтобы помочь читателям начать свой день.
В твиттере ниже theSkimm остается верным своим бренд-сообщениям и своей идентичности, начиная с резкого, остроумного комментария о Конгрессе.
Skimm демонстрирует свою индивидуальность через послания потребителям.
TheSkimm — это ежедневная новостная рассылка, целью которой является быстрое информирование молодых женщин о текущих событиях. Бренд известен своей смелой, остроумной индивидуальностью, схожей с целевой аудиторией.
Цель? Отражать свою целевую аудиторию. Действуйте так, как бы это делал веселый, легкомысленный лучший друг, чтобы помочь читателям начать свой день.
В твиттере ниже theSkimm остается верным своим бренд-сообщениям и своей идентичности, начиная с резкого, остроумного комментария о Конгрессе.
Skimm демонстрирует свою индивидуальность через послания потребителям.
3. FabFitFun
Когда я думаю о FabFitFun, я вспоминаю о модных продуктах, которые популярны среди тех, кто занимается самообслуживанием. Марка вырастила последователей, сотрудничая с инфлюенсерами в Instagram.
И этот имидж самообслуживания и модных продуктов реализуется и через его контент. Ниже компания опубликовала свой блог о модных аксессуарах. Этот тип контента соответствует брендовым сообщениям, которые потребители видят в Instagram.
FabFitFun размещает в Твиттере блог, ориентируясь на личность клиента.
Когда я думаю о FabFitFun, я вспоминаю о модных продуктах, которые популярны среди тех, кто занимается самообслуживанием. Марка вырастила последователей, сотрудничая с инфлюенсерами в Instagram.
И этот имидж самообслуживания и модных продуктов реализуется и через его контент. Ниже компания опубликовала свой блог о модных аксессуарах. Этот тип контента соответствует брендовым сообщениям, которые потребители видят в Instagram.
FabFitFun размещает в Твиттере блог, ориентируясь на личность клиента.
4. Trader Joes
Trader Joes — это продуктовый магазин, который создал почти культовое следование за своим бренд-сообщением. Это забавный, недорогой магазин экологически чистых продуктов с небольшим городским окружением. Например, они даже выпустили старомодный бюллетень под названием «Бесстрашный летчик». Он включает в себя обзор продуктов и рецептов.
Содержимое, которое выпускает Trader Joes, усиливает имидж бренда как небольшого продуктового магазина по соседству. Благодаря сообщениям о бренде, которые соответствуют его уникальному ценностному предложению и индивидуальности, клиенты относятся к бренду так, как если бы он был человеком.
Информационный бюллетень Trader Joes раскрывает индивидуальность бренда.
Trader Joes — это продуктовый магазин, который создал почти культовое следование за своим бренд-сообщением. Это забавный, недорогой магазин экологически чистых продуктов с небольшим городским окружением. Например, они даже выпустили старомодный бюллетень под названием «Бесстрашный летчик». Он включает в себя обзор продуктов и рецептов.
Содержимое, которое выпускает Trader Joes, усиливает имидж бренда как небольшого продуктового магазина по соседству. Благодаря сообщениям о бренде, которые соответствуют его уникальному ценностному предложению и индивидуальности, клиенты относятся к бренду так, как если бы он был человеком.
Информационный бюллетень Trader Joes раскрывает индивидуальность бренда.
5. Тейлор Свифт
Помимо того факта, что Тейлор Свифт является одним из моих любимых певцов / авторов песен, я должна была включить ее потому, что ее бренд-сообщения находятся на пике обсуждения.
С тех пор, как ей исполнилось 16 лет, Тейлор Свифт использовала социальные сети и бренд-общения, чтобы общаться со своими поклонниками. Это еще один пример человека, который создал культовое следование через сообщения.
Бренд Тейлор Свифт состоит в том, что она похожа на соседнюю девушку, на что похожа ее аудитория. В приведенном ниже примере кто-то из Tumblr опубликовал твит на день рождения Тейлор, и она ответила, … ну, как девушка по соседству. Веселая, дружелюбная лучшая подружка, с которой можно легко пообщаться в социальных сетях.
Помимо того факта, что Тейлор Свифт является одним из моих любимых певцов / авторов песен, я должна была включить ее потому, что ее бренд-сообщения находятся на пике обсуждения.
С тех пор, как ей исполнилось 16 лет, Тейлор Свифт использовала социальные сети и бренд-общения, чтобы общаться со своими поклонниками. Это еще один пример человека, который создал культовое следование через сообщения.
Бренд Тейлор Свифт состоит в том, что она похожа на соседнюю девушку, на что похожа ее аудитория. В приведенном ниже примере кто-то из Tumblr опубликовал твит на день рождения Тейлор, и она ответила, … ну, как девушка по соседству. Веселая, дружелюбная лучшая подружка, с которой можно легко пообщаться в социальных сетях.
Ваше бренд-сообщение — это то, что стратегически создается для того, чтобы помочь вам выделиться и общаться с вашими клиентами. Ваша личность и ценности должны быть бесспорными и соответствовать личности вашей аудитории.
Виктория Казакова
Маркетолог S1
Рубрики: Бизнес, Маркетинг
26.02.2020 Оставить комментарий
26.02.2020 Оставить комментарий
