Доверие и сотрудничество = отличный результат
(кейс по продвижению сайта автомастерской)

С чего все началось

Владелец автомастерской по ремонту стартеров и генераторов отправил заполненный бриф, в котором обозначил свои пожелания. Ему были необходимы несколько SEO-оптимизированных текстов по ремонту стартеров и генераторов в городе Москва. Нужно было привязать к тексту упоминание нескольких близлежащих городов Московской области.

Были написаны четыре статьи, недостаточно сильные, но заказчика они удовлетворили. К сожалению, для продвижения сайта этого недостаточно.

Заказчику на заметку: чем точнее вы ставите задачу, тем эффективнее результат. Ваша задача может быть шире, но знакомство стоит начать с малого. На небольшой задаче проще проверить качество работы, а в случае чего — не так жалко потерять деньги.

Как продвигать сайт при помощи контента

Москва — город большой и мастерских в ней больше тысячи. Конкуренция огромная, тем более, большинство компаний пользуются контекстной рекламой и находятся в первых рядах поисковой ленты. Именно поэтому было принято решение превосходить конкурентов контентом.

Почему так: контекстная реклама требует большие вложения. Автомастерская небольшая, только что открылась, сайт новый. Желание работать было большое.

Если у конкурентов с контекстной рекламой все хорошо, вы также ее попробовали и у вас получилось, то странно акцентировать внимание на контенте. С контентом можно экспериментировать очень долго и затраты сомнительны, но всё же решили браться.

Ставим цели:

  • Увеличить количество обращений клиентов с сайта.
  • Продвинуть сайт в поиске по самому широкому семантическому ядру.
  • Привлечь внимание не только потенциальных клиентов, но и просто автолюбителей (статьи должны быть полезны).
  • Сделать сайт экспертным в вопросах ремонта силового оборудования.

Контент-план: написать серию профессиональных статей, касающихся ремонта отдельных узлов и правил эксплуатации агрегатов.

Как осуществить контент-план и подобрать темы?
      • Исходим из собственного опыта. Задаём вопрос: при поломке генератора какие детали выходят из строя: подшипники, статорная обмотка, щетки, диодный мост.
      А если нет опыта? Даже если нет опыта, можно скачать чек-листы по ремонту автомобилей или учебные пособия.

      • После общего направления обращаемся к сервису WordStat, подбираем ключи.
      • По ключам ищем сайты-конкуренты.
      • Анализируем сайты по сервису SpyWords. Сервис платный, но за сутки разрешается выполнить 10 бесплатных проверок.

      Рекламный план для мастерской


      Выяснили, что сайт приводит клиентов, но не много, как хотелось бы.

      Изучили рынок автомастерских в своем городе, подсмотрели как ведут бизнес, составили план рекламных действий.

      Проехались по автомастерским и отметили следующее:

      1. Раздают визитки в каждой компании. Нашли SEO специалиста, дизайнера и сделали визитки.

      2. В автомастерских после каждого ремонта дают талон со скидкой 5 — 10%. Талон сделали сами в Visio, подарили клиенту бесплатно. На период летних отпусков придумали талон со скидкой «Приведи друга», пусть и он ремонтируется по льготной цене.

      3. На стендах с документацией на видном месте у пары крупных автомастерских находится рекламный буклет. Написали текст, дизайнер сделала буклет.

      4. Мало у кого, заметили коммерческое предложение. Решили не лепить коммерческое предложение на сайт, а предлагать руководителям автотранспортных компаний. Текст оформили в формате PDF и Word.

      5. Предложить повысить уровень комфорта клиента во время ожидания ремонта. Устроили место для отдыха.

      6. Для постоянных клиентов ввели условия обслуживания, то есть обращение в срочном порядке.

      Распределение бюджета и продолжение работы

      Распределили бюджет и стали публиковать по три статьи в месяц.

      Копирайтер выполнял маркетинговый экспресс-анализ. Предложил поднять маркетинг мастерской в целом и это сработало. Все действия офлайновые: та самая работа с клиентами на привлечение и удержание.

      Тексты «О компании» и на главную

      Не все клеилось, как надо. Тексты на главную и о кампании были написаны сплошным текстом. Писал копирайтер с фриланса. Я предложил поменять тексты, сделать их структурированными.

      В тексте «О компании» обозначили порядок оплаты, рассказал порядок работы мастерской и привел выгоды сотрудничества.

      На главной в тексте обозначили миссию компании и задачи, которые решает автомастерская. Прописали задачи, с некоторых сделали переходы на соответствующие статьи на сайте.

      Поменяли тексты. Позиции упали еще ниже. Прошло 2 месяца, прежде чем прошла индексация страниц и сайт подскочил в выдаче.

      Некоторые предприняли попытку подвести сайт под фильтр, накручивая поведенческий фактор. Владелец написал письма в администрацию Яндекса, в срочном порядке сделали несколько статей для удержания сайта в поиске.

      Требования к статьям

      Требования к контенту: польза и объем от 4 тыс. знаков.

      Работа над сайтами-конкурентами: заметили на каждой странице тексты, которые повторяются и написаны примитивным языком. Руководствовались требованием новых поисковых алгоритмов:

      • Палех — соответствие естественности текста.
      • Баден-Баден — переоптимизации ключами не должно быть. Чтобы запросы такого типа как «ремонт аккумуляторов» и «ремонт стартеров» смотрелся естественно.
      • Королев — когда он появился, заметили, двигаемся в нужном направлении и пользовательский интерес полностью удовлетворен.

      Примеры интересных обращений, которыми поделился владелец автомастерской:


      • Заказ в Москве по почте из Московской области сложного ремонта стартера японского автомобиля «Honda». На автомастерскую вышли по поиску. Работу мастер выполнил на отлично.
      • Приход на сайт транзитных автолюбителей по поиску с телефона.
      • Когда приехал водитель, начал спорить по статье о втягивающем руле. Водитель стал клиентом компании и привел нескольких товарищей.

      «Польза и объем от 4 тыс. знаков» — это, самое лучшее из известных нам приемов.

      Последний пункт — водитель приехал спорить про сведения в статье — волшебный. Смычка города и деревни! Зачем мы работаем с вами, коллеги. Если бы за каждую фактическую ошибку в статье читатель приехал с ребятами разобраться, глядишь, рерайтов в Рунете стало бы меньше, да и безответственных писак тоже.

      Как писать статьи
      По ремонту и замене отдельных элементов и по правилам эксплуатации сделать не составило большого труда. Текстов набралось 20 штук.

      Пришло решение подтянуть владельцев определенных моделей. На ремонт генератора или стартера каждого автомобиля нужно написать свою уникальную статью. То есть 32 статьи для стартеров и 32 статьи для генераторов. Написать нужно так, чтобы клиент поверил в способности автомастерской и пришел за услугой. И не ограничиться просто призывом к действию, а сделать текст полезным. Требование по объему, обозначили сами: не менее 3 тыс. знаков.

      Конструкция каждого стартера или генератора практически одинакова. Уникальность кроется в снятия агрегата с машины и применения типовой модели. Все автомобили знать невозможно, благо на различных форумах в интернете автолюбители оставляют массу фотоотчетов с пояснениями или на Ютубе: смотрите нужное видео для нужной марки машины, и делаете скриншот эпизода.

      Есть соцсети для фотографов. В строку поиска вбиваете нужный запрос и ищете то, что вам нужно. Западных фотографов не волнует, что их фотография будет украшать страницы какого-то сайта в Москве по ремонту автомобилей.

      Совмещение обязанностей контент-менеджера
      Бизнес шел в гору. Клиент открыл вторую автомастерскую и занялся улучшением личных условий. Времени на сайт не было и нам предложили взять на себя обязанности размещения статей на сайт.

      Работа на сайте Joomla

      Первый сайт на движке Joomla. Можно делать: размещение материала, поиск и вставка картинок. Отредактировали уже опубликованные владельцем сайта статьи, выделили подзаголовки Н2, Н3, списки. Для наглядности добавили и разместили по смыслу текста иллюстрации.

      Работу с первым сайтом закончили.

      Перешли ко второму на движке Битрикс24

      Движок сам по себе очень сложный, но в итоге все гораздо легче.

      Порядок следования для размещения статьи на сайте с движком Битрикс24:

      1. Заходим в панель администрирования (открывается рабочий стол).
      2. В левой панели выбираем кнопку «Контент».
      3. В колонке вторая строка сверху «READ CODE».
      4. Затем выбираем вкладку статьи.
      5. Заходим в элементы.

        Открывается панель для размещения статьи. Обратите внимание, что на сайте с движком Битрикс24 в поле размещения, действуют свои обозначения:

        • Анонс — это дескрипшн, краткое описание статьи и картинка для анонса.
        • Подробно — размещается текст статьи, редактировать лучше в визуальном редакторе. Изображения прежде необходимо закинуть в медиабиблиотеку, прежде его загрузить в статью. Не забывайте делать описание и SEO.
        • SEO — заполнение мета тегов.
        • Символьный код (заполняйте английскими символами).
          Заключение

          После года работы, выйдя с биржи еТХТ, потолок «копеечных» заказов с 4 руб. вырос до 30-60 руб., нашлась постоянная работа штатного копирайтера, с параллельным освоением работы контент-менеджера.


          Андрей Рабов
          Таргетолог S1
          ЕЩЕ ИНТЕРЕСНОЕ ПО МАРКЕТИНГУ:
          Показать еще